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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Das IFV (Deutsche Institut für Verbraucherschutz) ist unabhängig, keine staatliche Institution und hat keinerlei Verbindung mit staatlichen Behörden.